女人一般给人柔弱的感觉,很多女老板会因为自己是女性,在工作上遇到一些一般男老板不会遇到的问题,因此,女人当老板一定要制造出威慑的气势来,因为能否成功征服他人,很大程度上取决于心理上的威慑力量。如果对方心理上不占优势,势必惊慌失措,理屈词穷。因此,良好的应变能力,除了言辞得当,思路井然,攻守有术外,必须掌握心理战这把利器。须如,“心理战”具有强大的威慑力量,它能使对方紧张,容易露出破绽,为你寻找制胜的机会。
有一位女县长到地方上调查一起案件,驱车返回时,突然被众多闹事的群众拦住了。在一些人的鼓动下,不明真相的群众要求知道调查结果,有的甚至摆出要打架的姿态。
在这种群情激奋的情况下,靠一般的讲理是无济于事的。于是这位女县长来了个下马威,面对嘈杂纷乱的人群用十分威严的口气说:“我是奉命来执行任务的,不是来发动群众闹事的!村有村规,国有国法。法律不允许把调查的情况公开,你们的要求是无理的。你们辱骂国家公务人员,拦截车辆,严重妨碍了公务,这个责任你们当中有谁能担负?” 接着女县长义正词严地介绍了《民法》、《刑法》相关内容,有效地控制了原本混乱的局面。
如果对方的口才和你差不多,要想取胜就看心理战所造成的气势。气势在说话时至为重要,如果对方的实力超过你许多,只要心理上与人站在同等的地位,你就可以发挥无比的威力,扳倒强敌。假如你担心被对方在心理上压倒,不妨细察对方的表情、服装,从中找出对方的缺点,从而壮大自己的胆子。
造成心理气势还有许多办法,如一开口声音洪亮,就不会怯场,在服装方面,穿着体面,也会信心大增。如果遇到不愉快的事,千万要调整心态,使自己心情愉快。这样,对手有可能被你的气势压倒,在心理上先丢了分。
人的行为与心境是交互的影响过程。如果你脚步轻快,心情必然是轻松的。不管和什么人交谈,只要你保持眼睛的高度跟对方平等的地步,精神压力就会减轻不少。两个心理学家,身高相差很大,走起路来,就像大人和小孩一样,个头小的在个头大的面前,总有一种泰山压顶的感觉。原因是双方由于眼睛的高度不同,个头小的心理上处于劣势之故。如果你遇到可能使你敬畏的对手,说话的时候切记要一直注视对方的眼睛,这样,心理紧张感就会缓和。那些怯场的人也坦白地承认:“怯场主要是紧张心理造成的。”
每个人都有强和弱两个方面。要让“强硬的自己”和“懦弱的自己”在心中对话。强硬而乐观成性的人,常常对失败不肯有所回忆;懦弱而悲观成性的人,常常对过去的成功不肯有所评价。人的本性,至为复杂,要让乐观、强硬面占上风,让悲观、懦弱面占下风。为了消除强弱不均衡现象,应该使“强硬的自己”打败“懦弱的自己”。千万不要在心里想:“这一次,我很可能会失败。”要反其言而行之,你一定要说:“不,这一次马到成功。”有了这种心理上的优势,必然会斗志高昂、信心倍增。
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