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巧妙利用简讯，轻松抓住人心！
我认为回复简讯给别人时，必须配合对方传送的内容。我曾经收到五十几岁的客人传来加了表情符号的简讯，当时我也立刻用加了可爱表情符号的简讯回复对方。
除了手机的简讯，一般电子信箱的邮件我也会用心回复。此外，我也会根据不同的客人，逐一改变回复内容的字数与格式。回复简讯时我会选择与客人相同的字体大小，有时我也会收到完全不换行，写得密密麻麻的简讯。就算心里觉得“好麻烦喔”，回复时我也会使用相同的格式。或许有人会觉得何必那么大费周章，不过就是封简讯嘛！但换作是你很用心地传了一封简讯给别人，结果对方只回了一、两句话，你会作何感想？
一定会觉得很失望吧？不过，回复的内容太冗长，也会造成对方的困扰，所以回复简讯时最好先解读对方的心意，再斟酌适当的用词与字数。
♦多为对方设想
简讯是双向往来的交流，因此就算看不见对方，回复时也要考虑一下对方的心情。在此先向曾经传电子邮件给我，说：“我想到你店里工作看看”的人说声抱歉。看到这样的内容，常会让我觉得“就凭你那么一句话，就想到我店里来工作吗”？这种感觉就像是问对方“你毕业于哪所大学”，对方却回答“我来自茨城县”一样，完全接不起来。
另外，有些人发送的简讯内容真的很随便。像是“昨天30啦！下次还要再教(叫)我喔！小花”。不但直接把对话的语气写进简讯里，打错字了也没发现，这么不得体的内容，竟然还照样传了出去。尤其是时下的年轻人，或许是太习惯使用简讯，不自觉地就会发出这类内容随便的简讯。如果只是朋友之间倒还无所谓，但若是工作上有往来的对象，发送简讯时，最好先仔细考虑对方的感受。
还要注意的是，回复简讯千万别拖太久，如果内容与工作有关，一定要立刻回复对方。话虽如此，有些情况就不见得非得马上回复对方了。假设，收到客人提出邀约的简讯，倘若立即回复对方：“对不起。我没办法去”，就会让对方觉得“你根本就是摆明了不想答应”。
这时候，即便你的选择是否定的，最好也先拖个一、两天再回复对方。之后再回传：
“真的很抱歉。虽然我很想去，但那天我已经有约了，实在无法推掉……”。这么一来，对方也会觉得“你为了答应他的邀约，已经努力过了”。
此外，我个人还有一项坚持，，我尽量不使用“群组简讯”。当然，如果只是工作通知或普通寒暄的内容，套用群组是很方便。但是收到简讯的人或许会觉得“我只是恰巧被归在同一个群组里才会收到简讯”。
我偶尔会在半夜收到不是很熟的人传来的简讯，而且对方还是使用群组简讯，看到的时候真的会很火大。所以，如果你要传的简讯只是普通的广告信，为避免造成对方的不悦，奉劝你还是少传为妙。
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发表于 2014-11-7 11:10:44