不懂对方，当然会有摩擦！
工作上“不懂得察言观色的人”，等同于不了解对方所期望的目的。假设你向主管提出某个提案，却立刻受到严词拒绝，此时，也许你会暗自感叹“主管根本不懂我。继续待在这种公司，我永远不会有发展”。遇到这种情况时，确实很令人同情。
但是，在你希望“自己的意见被接纳”前，是否曾先站在主管的立场思考过呢？
大多数的主管都比下属年长，相对地也累积了更丰富的经验。因此，他们总会有“我得好好教育下属”、“希望下属能早日独当一面”的心态。身为酒店妈妈桑的我就很能体会这样的想法。
当然，并不是每个下属都会领情，愿意接受主管的批评指教。只不过，主管这么做也是为了下属好，并非存心要唱反调。
所以，当你想营造出某种自己期盼的气氛时，一定要先顾虑对方的感受。别自顾自地发表意见，而是以“放低姿态”的手段向对方出击。
♦让提案顺利通过的方法
“课长，关于上次向您报告过的那件事，我想再和您讨论一下。”
“有什么问题吗？难道我上次说得还不够清楚？”
“不，课长的意见对我帮助很大。只是，我依照您的想法和客户进行面谈后，对方似乎不太愿意接受。所以我又重新思考了一个提案，想请课长给点意见。”
“这样啊！那你说来听听……嗯，那就照你说的去做吧！”
“谢谢课长！我会好好努力。”
“嗯，加油！”
只要稍稍放低身段，不但让主管觉得“有面子”，你的意见也能被顺利采纳。这么一来，往后当你想做任何事，也将变得更得心应手。如果完全不顾及主管的感受，只是单方面地表达己见，当然无法“顺利达成目的”。
套用前章所述，别让自己在不知不觉间变成“迟钝女(男)”。
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发表于 2014-11-6 12:03:02