倾听是一种动听的语言,倾听是对别人最好的一种恭维,很少有人拒绝接受专心倾听所包含的赞许。刚踏入社会的女人,如果你不能像别人那样,说出很多恭维的话,让对方开心,也可以做一个会倾听的女人,善于倾听,就会让你处处受欢迎。倾听同样可以让你成为一个有魅力的女人。因为懂得倾听的女人,能够给予别人足够的重视,让对方感受到心理上的满足。另外,懂得倾听的女人,往往表现出大度与接纳,散发出女人特有的温情魅力,更容易受到倾诉者的欢迎。
1.倾听时要有良好的精神状态 良好的精神状态是倾听的重要前提,如果倾听者精神委靡不振,是不会取得良好的倾听效果的,它只能使沟通质量大打折扣。良好的精神状态要求倾听者集中精力,随时提醒自己交谈到底要解决什么问题;听话时应保持与谈话者的眼神接触,但对时间长短应适当把握。如果没有语言上的呼应,只是长时间盯着对方,那会使双方都感到局促不安。
2.使用开放性动作 开放性动作是一种信息传递方式,代表着接受、容纳、兴趣与信任,意味着控制自身的偏见和情绪,克服思维定式,做好准备积极适应对方的思路去理解对方的话,并给予及时的回应。 热诚地倾听与口头敷衍有很大区别,前者是一种积极的态度,传达给他人的是一种肯定、信任、关心乃至鼓励的信息。
3.及时用动作和表情给予呼应 作为一种信息反馈,沟通者可以使用各种对方能理解的动作与表情,表示自己的理解,传达自己的感情以及对于谈话的兴趣。如微笑、皱眉、迷惑不解等表情,给讲话人提供相关的反馈信息,以利于其及时调整。
4.适时适度地提问 沟通的目的是为获得信息,是为了知道彼此在想什么,要做什么,通过提问可获得信息,可以从对方回答的内容、态度等其它方面获得信息。因此,适时适度地提出问题是一种倾听的方法,它能够给讲话者以鼓励,有助于双方的相互沟通。
5.要有耐心,切忌随便打断别人讲话 有些人话很多,或者语言表达有些零散甚至混乱,这时就要耐心地听完他的叙述。即使听到你不能接受的观点或者某些伤害感情的话,也要耐心听完,听完后才可以表达你的不同观点。当别人流畅地谈话时,随便插话打岔,改变说话人的思路和话题,或者任意发表评论,都是一种没有教养或不礼貌的行为。
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